河南省许昌市魏都区法院在涉诉信访工作中，充分发挥审判监督职能，采取多种措施妥善处理再审涉诉信访案件，收得了较好的效果。

　　　1、全面了解案情，做到心中有数。承办法官一是从当事人反映的问题入手，全面反复审阅卷宗，发现和查找原审中是否存在所反映的问题。二是主动会见上访当事人，询问案件有关情况，制作询问笔录，确保弄清案情。三是请原承办法官给予协助和配合，相互沟通和交流，更准确地把握案情，有针对性地开展后续工作。

　　　2、建立协调机制，争取上级支持。该院办理的涉诉信访案件中，多为案情复杂、周期较长、当事人情绪反复的案件。在办案过程中，承办法官紧密结合个案具体情况，在弄清案情、找准问题的基础上，由主管院长协调召开联席会议，分析案情，研究对策，制定应急预案，并把案件的进展情况及时汇总上报市、区两级政法委，取得上级部门的帮助和支持。

　　　3、做好心理疏导和安抚教育工作。针对上访当事人最初斗气、败诉后心理不平衡、需要安慰等心理特点，承办人耐心对他们讲政策，讲法律，动之以情，晓之以理，让他们从思想上认识到越级上访的社会危害性及违法性，同时也感受到法院会公正地处理他们所反映的问题，从而打消了当事人内心的顾虑，增进了当事人对法院的信任。

    今年来，该院受理的13件再审涉诉信访案件的当事人情绪稳定，对法院工作表示理解和满意，并表示不再上访。