“从一杯开水、一个微笑、一声招呼做起，体谅当事人的感受，让当事人感受到温暖，我觉得这就是文明法官该做的。”这是区人民法院民二庭副庭长王磊华对“文明法官”的理解。说这句话他用时不到1分钟，可是执行这句话他已经坚持了整整10年。

    14名残疾人集体起诉，他耐心调解促和谐

    民事审判工作的好坏，直接关系到社会的稳定。王磊华深知这一点，因此，在审判工作中，他总是站在当事人的角度考虑，动之以情，晓之以理，尽量以调解的方式从根本上化解矛盾。

2010年，王磊华接手了一起特殊的劳动争议案件，14名原告均为残疾人，他们状告所在公司，要求支付他们作为残疾人应得的工资、福利等。

    起初，这14名残疾人并不信任王磊华：“你能不能处理？要是不能处理，我们就走其他途径！”面对这样的责难，王磊华和他们拉起了家常，聊起了自己残疾姐姐的故事。

    “我能理解你们的处境。我家也有残疾人。我姐肌肉萎缩，从小到大都不会走路，现在已经去世了。所以，我真的觉得你们比她幸福。咱们每个人心中都有一杆秤，你要是觉得我处理得不公平，你们可以去找上级告我！”一番推心置腹的聊天儿，拉近了王磊华和14名残疾人之间的距离。

    在争取这些残疾人信任的同时，王磊华又积极同被告联系，和被告一起分析案件的情况。

    最终，经历了数十次、长达半年之久的调解，双方达成了调解协议，一场可能产生的信访事件得以化解。

    14名残疾人对判决结果很满意，他们一再感谢王磊华，并给法院送来了锦旗。

    更令人感动的是，时隔两年，得知王磊华添子后，其中一名残疾人还骑着三轮车为王磊华送来了婴儿尿布。

贫困原告哭泣求助，他慷慨相赠300元

    法律无情人有情。在审判案件上，王磊华始终坚持秉公执法，但在待人接物上，王磊华常常表现出浓厚的人情味儿。

    为了使当事人敞开心扉，更好地倾听他们的心声，他经常要求自己接待当事人时先打一声招呼，送上一个微笑，递上一杯热水，然后再讨论案情。

    对于作为弱势群体的当事人，王磊华更是表现出怜悯之情，总是出手相助。2012年，一原告起诉我市某医院，称做手术时引流条被医生遗忘在了自己的胸腔内，导致身体频频出现问题，要求对方支付相关医疗费及补偿费。

    见到王磊华后，这名原告哭着诉说了自己的遭遇。眼看一名五尺男儿在自己的面前哭泣，王磊华一阵心酸。

    得知他因生病花去了家中所有费用后，王磊华当即掏出300元钱递给了他。

    随后，王磊华还了解到，这名原告曾在郑州找了一名律师，对方要求胜诉后按一定比例收取代理费。原告因经济条件困难，不再聘请郑州律师。考虑到原告家境困难，为了减轻其经济负担，王磊华通过法律援助中心为其找来了一名律师，并为其免去了诉讼费。

    根据相关部门鉴定结果，在这起案件中，医院存在一定的过错。鉴于此，法庭判决被告支付原告一定的补偿费。

    拿到补偿费后，兴奋的原告带着一挂鞭炮和一面锦旗来到了法院，“噼里啪啦”的声音在法院门口响起，原告用简单而又传统的方式向王磊华表示感谢。

案多人少压力大,他用拼搏换效率

    在处理过成百上千起案件的法官看来，很多案件很普通，但对于当事人来说，是关系自身利益的大案件。因此，王磊华要求自己审判案件要从速、从严。

    审判案件、案件保存、调解、接待当事人、看卷宗、写判决……法官的工作远比普通人想象得琐碎得多。由于白天持续不断地有当事人来访，工作环境不安静，王磊华就把看卷宗、写判决等需要集中精力做的工作放到了夜晚。王磊华已经记不清有多少个夜晚是孤灯陪他度过的。

    有的案件情况比较复杂，王磊华就反复斟酌，看卷宗，写判决，再看，再写……一纸判决，王磊华费尽心思；有的案件牵涉数据多，为了保证数据核算精准，王磊华不让书记员代劳，而是自己敲计算器。曾有一次，他光敲计算器就敲了两个小时。

    区人民法院案多人少，每位法官都面临巨大的压力，尽管如此，王磊华始终保持着满腔的热情和高昂的斗志，不计个人得失，埋头苦干，以最快的速度处理每一起案件。

    2011年10月，王磊华从区人民法院七里店法庭调入民二庭工作。

    由于民二庭一名工作人员因意外去世，遗留的100余起案件的审判工作几乎都落到了王磊华身上，而王磊华本身还有将近100起案件要审理。要在短时间内审结这200起案件，工作量将成倍增加。但一想到每一起案件背后都有一颗颗焦急等待的心时，王磊华就摒弃了为难情绪，全身心投入到工作中来。妻子怀孕，他也没时间照顾，因为他觉得既然选择了工作，就只能把遗憾留给家人。

    在顽强的拼搏下，2012年，王磊华审结的案件高达200件，这在全院民事法官审理的案件数中名列前茅。

    “不求尽如人意，但求无愧于心。”32岁的王磊华说，虽然自己公平公正地处理每一起案件，但要想使当事双方都满意，是不太现实的，能获得多数当事人的满意，他就很满足了。以后，他会继续坚持秉公执法、以人为本，将文明审判坚持下去。