近年来，“考公考编”热度高涨，很多考生为了增加“上岸”机会，都会选择培训机构支付高额费用报名学习。更有不少教育培训机构打着“包过”“考不过，就退费”等旗号，吸引了一大批考生。然而，很多考生在考试落榜后，要求退费时却往往遭到百般推脱。近日，许昌市魏都区人民法院调解了一起要求退费的教育培训合同纠纷案。

  案 情 回 顾

  闫某某是许昌一名考生。2022年5月，闫某某与某教育公司签订培训服务协议书，约定闫某某参加该教育公司开设的培训课程，支付课程培训费8400元。并约定，若闫某某参加考试后最终未被录用，该教育公司退还部分培训费用。后闫某某又与该教育公司分别于2022年7月、2023年3月、2023年7月签订培训服务协议书，共计支付5万余元。后闫某某在按照协议相关规定接受了该教育公司的培训后，未通过考试，遂按合同约定向某教育公司提出退费申请，但经多次催要，该公司始终未予退费，闫某某遂诉至法院。

  调 解 经 过

  专职人民调解员于大红收到起诉材料后，充分了解案情，综合考虑社会环境、群众切身利益等相关因素后，决定以调解的方式化解该案。于大红及时联系双方当事人，首先从违约责任、原告全职备考没有收入等角度，耐心对被告进行劝说，成功打开突破口。被告表示愿意按照约定的责任承担培训退费，但因机构自身运转原因导致无力一次性退款，希望可以分期退款。闫某某则表示可以接受分期退款，但不接受退款期数太长。经过调解员的耐心调解，双方对退款金额、期数达成了一致，于2023年12月25日签署了调解协议，被告分5期于2024年5月15日前支付申请人闫某某培训费28146元。此案得以顺利化解。

  在此提醒广大考生：在选择培训机构时要充分了解培训机构的市场信誉，不可轻信机构的广告宣传和承诺，同时根据自己的实际需求交纳款项。如若交费，要妥善保管相关合同、付款凭证等证据,防止出现付款金额不明确的情形，以便后续发生纠纷时保护好个人权益。