为深入推进多元化纠纷解决机制改革,进一步加强人民调解队伍建设,提升人民调解员在线调解能力,9月2日,许昌市魏都区人民法院组织参加“诉前调解工作培训会”,辖区内专兼职人民调解员、各办事处、社区及各行业调委会调解员20余人参加了此次培训。

会议现场
最高法院以视频会议的方式对人民法院调解平台总对总在线诉调对接工作进行操作指导,详细讲解了调解平台功能和法院端、调解员端的使用。在线调解实现了调解资源的人工智能优化分配,运用“互联网+人民调解+司法确认”的方式,突破传统纠纷解决的时间、空间和地域限制,开创了化解社会矛盾的新模式。

2021年1月-8月,魏都区法院人民法院调解平台参与调解人员31人,调解案件总数4123件,其中,诉前调解案件数4107件,在线调解成功案件数1506件,调解案件成功率达36%。调解案件平均办理时长12.34天。今后,魏都区法院将继续依托人民法院调解平台,切实提升人民调解员的法律专业水平和纠纷化解能力,发挥好人民调解员队伍在化解矛盾纠纷中的重要作用,推进诉源治理和多元化矛盾纠纷化解机制建立。