魏都法官深入实地勘察真相 6起物业纠纷悉心化解

2021年8月26日，许昌市某物业公司工作人员冒雨来到魏都区人民法院七里店法庭，为该法庭庭长李培送来一面绣有“人民公仆执法为民”的锦旗，感谢其在调解该小区6户居民物业管理费欠缴纠纷案件时，心系民生定分止争，用最小成本化解矛盾纠纷。

案情回顾

这是一起典型的物业服务合同纠纷案件，该物业公司与小区业主因欠缴物业费发生纠纷，业主因不满物业服务，拖欠物业费长达2年。物业公司索要未果后，于2021年6月分别将6户业主诉至法院，要求业主缴纳物业费。

调解经过

因双方分歧较大，拒绝接受诉前调解。法官承办该批案件后，认真研判案情，根据其多年审判经验，法官意识到，本案案情虽不复杂，但涉及人群较多、业主反应大，案件的处置具有较强的示范效应，如处理不当，将激化业主与物业公司的矛盾，直接影响小区稳定，即使作出公正判决，日后也会留有隐患。

本着减轻当事人诉累、节省司法资源、尽量一次性解决纠纷、避免出现矛盾裁判的宗旨，法官将6起案件合并审理。李培首先通过小区走访，积极与被诉业主沟通，原来部分小区业主认为物业公司在小区安全管理、水电问题、收费标准、服务态度等方面存在很多问题没有改善，便联合起来采取拒缴物业费方式与物业公司对抗。

李培耐心倾听被诉业主们的意见，并向业主讲解物业公司的工作职责、业主有缴纳物业费的义务而不能违法拒缴。同时，针对物业公司服务不达标而引起小区业主不满的情况，建议物业公司给出整改报告的同时酌情降低一些费用，并敦促他们重视业主需求，完善物业服务，畅通沟通渠道。经过多轮沟通，最终双方达成一致意见，物业公司表示会认真听取业主意见，扎实履行整改报告，切实提升服务质量，6户业主主动向物业公司按照双方约定的标准支付了相关费用，物业公司申请撤诉，本案得以顺利调解结案，于是出现开头一幕。