“不知细叶谁裁处，二月春风似剪刀”。早春二月，冰清孕秀，万物复苏。阳光下，“许昌市交通事故一体化处理中心”的牌子熠熠生辉，经过近一年的试运行，作为新生事物的“交通事故一体化处理”焕发出蓬勃生命力。

                                    四部门合力搭建“一体化平台”

    随着社会经济飞速发展，我国快步进入“汽车时代”，许昌市区内小轿车数量达30多万辆，增长速度高达17．8％。魏都区法院位于许昌城区，市区同城，车辆的剧增导致因道路交通事故引发的诉讼案件剧增。

    按照最高人民法院、公安部、司法部、中国保监会关于在河南等十四个省市开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点的通知要求，在辖区党委、政府的支持和许昌市中级人民法院的协调指导下，在许昌市交警支队，许昌市保险行业协会、许昌市司法局及魏都区司法局这三个职能部门的积极参与下，魏都区法院于2018年1月8日建立了“许昌市交通事故一体化处理中心”（以下简称道交一体化中心）。

    内部建筑面积800平方米的综合服务大厅，按照赔偿处理程序，合理设置了公安交警、人民调解、保险行业调解、司法鉴定、法律援助、法院立案六个窗口，六个窗口分工明确，各司其职，各尽其责。

                                        用“三心”换“三省”

    走进道交一体化中心，大厅中央“热心、耐心、用心”这六个大字格外醒目。“这六个字是我们中心的宗旨，也是我们平时工作人员应有的态度，希望能用我们的热心、耐心、用心换取群众的省事、省力、省心。”道交一体化中心主任李艳喜多次向中心工作人员强调。

    “身为外地农民，我们在没有律师的情况下，从申请调解到事故赔偿完毕，仅仅一周就拿到了赔偿款，这个我真是没想到也不敢想。”拿到某保险公司的近12万元赔偿款后，家住太康县的农民王某感叹道。

    王某儿子于2018年8月13日在许昌市区遭遇车祸丧生。王某家境贫寒，又逢中年丧子，王妻整日以泪洗面，甚至多次流露出轻生念头。2018年11月22日，在道交一体化中心，法律援助窗口帮助王某办理申请事故处理的相关手续，人民调解员和保险协会调解员共同组织参与事故双方调解，针对保公司对理赔比例提出异议的情况，调解员多次耐心细致地对保险公司说理释法，11月26日，保险公司与王某达成了一致意见。当天，法院根据双调解协议书出具司法确认的民事裁定书，保险公司快速履行调解协议，给予王某全额赔偿。

    王某案件只是道交一体化中心所处理案件的一个缩影。2018年，该中心处理每起事故赔偿在扣除鉴定周期后达成调解的期限为一个月内，未达成调解转为开庭审理的期限为一个半月。

                                    让数据多跑腿  群众少跑路

    依托互联网平台，让道路交通事故处理搭乘科技快车，在网上就能得到快速处理，最大程度上实现便民、利民、为民，是道交一体化中心一直努力的方向。

    90后青年杜某家住开封市，在许昌市区驾车行驶时与另一车辆相撞，被交警认定负事故次要责任。因家住外市，经交警部门介绍，杜某登录全国道交一体化网上平台，输入自己身份信息后发起“我要调解”，看到信息提示后，道交一体化的两名人民调解员根据前期交警部门在网上输入的事故信息，通过电话与微信，对事故双方进行调解。在调解员的多次沟通下，杜某与对方车辆所投保的保险公司达成调解协议。法院依据双方在线申请，出具司法确认的民事裁定书，杜某在网上发起“一键理赔”申请，保险公司在规定期限内将赔偿金额打入杜某账户中。

    经过一年多的实践探索，道交一体化中心的作用凸显，2018年，该中心在全国通用的线上平台共录入案件548件，线上调解成功并制作民事裁定书122件、制作民事调解书288件，诉前鉴定432件。走在全省法院之首。进入审判流程系统案件577件，结案571件，结案率为98.96%，结案率位于全院第一。

                                                                                （和忠  芦萍）